chuyển tới văn bản chính

1300

Nguyên nhân

Giấy bị kẹt trong khe giấy ra / bộ nạp trên / khay nạp thủ công.

Cần làm gì

Gỡ giấy bị kẹt theo nguồn giấy.

Nếu giấy được nạp trong bộ nạp trên bị kẹt:

  1. Từ từ kéo giấy ra, từ khe giấy ra hoặc từ bộ nạp trên, tùy theo vị trí nào dễ hơn.

    Giữ giấy bằng cả hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

    Lưu ý

    • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in mà không cần phải cố gắng kéo giấy ra. Giấy có thể tự động được đẩy ra.
    • Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in để dừng in trước khi bạn tắt máy in.
    • Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc bộ nạp trên, tháo giấy từ bên trong máy in.

  2. Nạp lại giấy và nhấn nút OK trên máy in.

    Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

    Nếu bạn tắt máy in ở bước 1, dữ liệu in đã được gửi tới máy in sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

    Lưu ý

    • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách. Ngoài ra, đảm bảo rằng tờ giấy trong bộ nạp trên không nằm sát vào tường hoặc bất kỳ chướng ngại vật nào khác. Nếu chạm vào tường, giấy có thể sẽ không được nạp đúng cách vào máy in.
    • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ hoạ. Giấy A5 có thể cong và kẹt khi rời máy in.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Nếu giấy được nạp trong khay nạp thủ công bị kẹt:

  1. Nhấn nút Gỡ kẹt giấy(Paper Jam Clearing) và đặt khay nạp thủ công vào vị trí gỡ giấy bị kẹt.

  2. Từ từ kéo giấy ra, từ khe giấy ra hoặc từ khay nạp thủ công, tùy theo vị trí nào dễ hơn.

    Giữ giấy bằng cả hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

    Lưu ý

    • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in mà không cần phải cố gắng kéo giấy ra. Giấy có thể tự động được đẩy ra.
    • Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in để dừng in trước khi bạn tắt máy in.
    • Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc khay nạp thủ công, gỡ giấy từ bên trong máy in.

  3. Đưa khay nạp thủ công về vị trí ban đầu.

  4. Nạp lại giấy và nhấn nút OK trên máy in.

    Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

    Nếu tắt máy in trong bước 2, dữ liệu in được gửi đến máy in sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

    Lưu ý

    • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách. Ngoài ra, đảm bảo rằng tờ giấy trong bộ nạp trên không nằm sát vào tường hoặc bất kỳ chướng ngại vật nào khác. Nếu chạm vào tường, giấy có thể sẽ không được nạp đúng cách vào máy in.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.